顺应网【12315投诉公示】神州数码新增37件投诉公示，涉及其他投诉问题等

本站消息顺应网，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2025年07月12日，消费者贺**（手机尾号 5956，用户ID ****3853）反映其于2025年06月16日在京东商城通过网购购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者沈**（手机尾号 2660，用户ID ****5840）反映其于2025年06月20日在淘宝网（北京神州数码科捷技术有限公司龙岗分公司）通过网购购买电脑学习机。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者官**（手机尾号 5151，用户ID ****5852）反映其于2025年06月20日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者丁**（手机尾号 8050，用户ID ****5860）反映其于2025年06月15日在字节跳动（华为商城官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者卢**（手机尾号 5227，用户ID ****5871）反映其于2025年06月20日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者刘**（手机尾号 6710，用户ID ****5897）反映其于2025年06月20日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者段**（手机尾号 5889，用户ID ****5417）反映其于2025年06月20日在淘宝网通过网购购买平板计算机。投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月20日，消费者马**（手机尾号 6817，用户ID ****5921）反映其于2025年06月20日在其他平台（华为运动健康旗舰店）通过网购购买医用软件。投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者裴**（手机尾号 5777，用户ID ****5960）反映其于2025年06月18日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者吴**（手机尾号 3215，用户ID ****5968）反映其于2025年06月19日在其他平台（华为官网旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者魏**（手机尾号 5007，用户ID ****5982）反映其于2025年06月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者周**（手机尾号 4157，用户ID ****5997）反映其于2025年06月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者邓**（手机尾号 0121，用户ID ****6045）反映其于2025年06月07日在其他平台（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者马**（手机尾号 8547，用户ID ****6062）反映其于2023年03月01日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者钟**（手机尾号 4934，用户ID ****6090）反映其于2025年06月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者黄**（手机尾号 8101，用户ID ****2900）反映其于2025年06月19日在其他平台（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买摄像头。投诉问题：可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者杨**（手机尾号 9851，用户ID ****6124）反映其于2025年06月18日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者任**（手机尾号 9146，用户ID ****8491）反映其于2025年06月19日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者汤**（手机尾号 3800，用户ID ****6142）反映其于2025年06月01日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者郭**（手机尾号 1011，用户ID ****1976）反映其于2025年06月17日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月19日，消费者张**（手机尾号 0737，用户ID ****1761）反映其于2025年06月18日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者杨**（手机尾号 9851，用户ID ****6124）反映其于2025年06月18日在淘宝网（华为旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者黄**（手机尾号 3915，用户ID ****5618）反映其于2025年06月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者黄**（手机尾号 3264，用户ID ****6114）反映其于2025年06月18日在天猫商城（天猫华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者陈**（手机尾号 0326，用户ID ****2395）反映其于2025年06月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者刘**（手机尾号 9516，用户ID ****2436）反映其于2025年06月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手环。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者苑**（手机尾号 8387，用户ID ****2451）反映其于2025年06月18日在其他平台通过网购购买路由器。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者陈**（手机尾号 3471，用户ID ****8353）反映其于2025年06月18日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者陶**（手机尾号 1868，用户ID ****2572）反映其于2025年06月17日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者张**（手机尾号 6910，用户ID ****2596）反映其于2025年06月18日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者梁**（手机尾号 5629，用户ID ****2631）反映其于2025年06月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月17日，消费者胡**（手机尾号 1618，用户ID ****2701）反映其于2025年06月17日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买智能手环。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月17日，消费者戴**（手机尾号 8809，用户ID ****5949）反映其于2025年06月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者马**（手机尾号 2650，用户ID ****6349）反映其于2025年06月18日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月17日，消费者石**（手机尾号 8184，用户ID ****3276）反映其于2025年06月17日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2025年07月03日，消费者金**（手机尾号 5686，用户ID ****8141）反映其于2025年07月03日在淘宝网（dell官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2025年05月24日，消费者金**（手机尾号 5686，用户ID ****8141）反映其于2025年05月24日在淘宝网（戴尔官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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